Allgemeine Geschäftsbedingungen
Rechtliche Grundlagen für die Nutzung unserer Digital Marketing Services und den Besuch unserer Website.
Letzte Aktualisierung: 15. August 2025
§ 1 Anbieter und Geltungsbereich
sync medis
Förrlibuckstrasse 70
8005 Zürich
Schweiz
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 44 816 52 93
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Services von sync medis sowie für die Nutzung unserer Website.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.
§ 2 Leistungen und Services
Digital Marketing Services
sync medis bietet professionelle Digital Marketing Services an, einschließlich aber nicht beschränkt auf:
- Strategische Marketing-Beratung
- Suchmaschinenoptimierung (SEO)
- Social Media Marketing
- Paid Advertising (Google Ads, Facebook Ads)
- Content Marketing und Erstellung
- Marketing Automation
- Analytics und Performance Tracking
Leistungsumfang
Der genaue Leistungsumfang wird in individuellen Serviceverträgen oder Angeboten definiert. Alle Services werden mit professioneller Sorgfalt und nach aktuellen Branchenstandards erbracht.
Änderungen am vereinbarten Leistungsumfang bedürfen der schriftlichen Zustimmung beider Parteien und können zusätzliche Kosten verursachen.
§ 3 Vertragsabschluss und Laufzeit
Vertragsabschluss
Verträge kommen durch schriftliche Bestätigung unseres Angebots oder durch Unterzeichnung eines Servicevertrags zustande. Mündliche Zusagen sind nur gültig, wenn sie schriftlich bestätigt werden.
Mindestlaufzeit
Serviceverträge haben eine Mindestlaufzeit von 6 Monaten, sofern nicht anders vereinbart. Die Laufzeit verlängert sich automatisch um weitere 6 Monate, wenn nicht 3 Monate vor Ablauf gekündigt wird.
Kündigung
Ordentliche Kündigungen müssen schriftlich (E-Mail genügt) und unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsfrist erfolgen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die aktuellen Preise finden Sie auf unserer Website oder in Ihrem individuellen Angebot.
Preisänderungen für laufende Verträge sind nur mit einer Kündigungsfrist von 3 Monaten möglich und werden schriftlich mitgeteilt.
Zahlungsmodelle
- • Monatliche Vorauszahlung (Standard)
- • Quartalsweise Zahlung (5% Rabatt)
- • Jährliche Zahlung (10% Rabatt)
- • Projektbasierte Einmalzahlung
Zahlungsbedingungen
- • Zahlungsziel: 14 Tage netto
- • Überweisung oder SEPA-Lastschrift
- • Bei Verzug: 5% Verzugszinsen p.a.
- • Mahngebühren nach Aufwand
Werbebudgets
Budgets für Paid Advertising (Google Ads, Facebook Ads, etc.) werden zusätzlich zu den Service-Gebühren abgerechnet und sind vom Kunden direkt an die jeweiligen Plattformen zu zahlen.
Wir stellen transparente Reports über alle Werbeausgaben zur Verfügung und optimieren kontinuierlich für den bestmöglichen ROI.
§ 5 Pflichten und Verantwortlichkeiten
Unsere Verpflichtungen
- Professionelle Serviceerbringung
- Einhaltung von Branchenstandards
- Regelmäßige Kommunikation und Reporting
- Vertraulicher Umgang mit Kundendaten
- Kontinuierliche Optimierung der Kampagnen
Kundenpflichten
- Pünktliche Zahlung der vereinbarten Gebühren
- Bereitstellung erforderlicher Informationen
- Gewährung notwendiger Zugriffe und Berechtigungen
- Rechtmäßigkeit der beworbenen Inhalte
- Kooperation bei der Strategieentwicklung
Inhaltliche Verantwortung
Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit aller beworbenen Inhalte, Produkte und Dienstleistungen verantwortlich. Dies umfasst insbesondere:
- • Einhaltung von Werberichtlinien und Gesetzen
- • Marken- und Urheberrechte
- • Datenschutz und Einwilligungen
- • Produktsicherheit und -konformität
§ 6 Haftung und Gewährleistung
Haftungsbeschränkung
Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den typischen, vorhersehbaren Schaden.
Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Keine Erfolgsgarantie
Digital Marketing unterliegt vielen externen Faktoren. Wir garantieren keine spezifischen Ergebnisse wie Verkaufszahlen, Leads oder Rankings, sondern verpflichten uns zur professionellen Serviceerbringung.
Alle Prognosen und Schätzungen basieren auf Erfahrungswerten und stellen keine Garantien dar.
Drittanbieter-Services
Für Services von Drittanbietern (Google, Facebook, etc.) gelten deren jeweilige Nutzungsbedingungen. Wir übernehmen keine Haftung für Ausfälle oder Änderungen bei diesen Plattformen.
Bei Problemen mit Drittanbietern unterstützen wir Sie nach Kräften bei der Lösung, können aber keine Gewähr übernehmen.
§ 7 Vertraulichkeit und Datenschutz
Vertraulichkeitsvereinbarung
Beide Parteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit aller im Rahmen der Geschäftsbeziehung erlangten Informationen. Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung des Vertrags fort.
Ausgenommen sind öffentlich bekannte Informationen sowie solche, zu deren Offenlegung wir gesetzlich verpflichtet sind.
Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzgesetzen (DSGVO/DSG).
Datennutzung
Kundendaten werden ausschließlich zur Serviceerbringung verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung.
§ 8 Geistiges Eigentum
Urheberrechte
Alle von uns erstellten Inhalte (Texte, Grafiken, Strategien, etc.) unterliegen unserem Urheberrecht. Der Kunde erhält ein nicht-exklusives Nutzungsrecht für die vereinbarten Zwecke.
Kundenrechte
Markenrechte und bestehende Inhalte des Kunden bleiben unberührt. Der Kunde gewährt uns die erforderlichen Nutzungsrechte für die Serviceerbringung.
Portfolio-Nutzung
Wir dürfen Projekte anonymisiert in unserem Portfolio verwenden, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Vertrauliche Informationen werden dabei nicht preisgegeben.
§ 9 Schlussbestimmungen
Anwendbares Recht
Es gilt ausschließlich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Zürich, Schweiz.
Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Unwirksame Bestimmungen werden durch rechtlich zulässige Regelungen ersetzt, die dem ursprünglich Gewollten nahekommen.
Änderungen der AGB
Änderungen dieser AGB werden den Kunden schriftlich (per E-Mail) mitgeteilt und gelten als genehmigt, wenn der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen schriftlich widerspricht.
Bei Widerspruch kann jede Partei das Vertragsverhältnis mit einer Frist von einem Monat kündigen.
Kontakt bei rechtlichen Fragen
Bei Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen oder rechtlichen Angelegenheiten wenden Sie sich an:
Rechtliche Angelegenheiten
[email protected]Allgemeine Anfragen
+41 44 816 52 93Wir beantworten rechtliche Anfragen innerhalb von 5 Werktagen.